転記や集計に時間がかかる
メール、Excel、複数の画面を行き来し、同じ情報を何度も手で扱っている。
こんなことで困っていませんか
日々の「仕方ない」を、
そのままにしていませんか。
仕事が特定の人に集中している
その人しか分からない手順が多く、休みや引き継ぎのたびに業務が止まる。
AIを導入したが、使い切れない
研修を受けても、自社の仕事のどこに使えばよいか整理できていない。
システムを入れるほどではない
大規模な開発は不要だが、現場に合う小さな仕組みやツールがほしい。
提供できる支援
教えるだけでも、作るだけでもない。
業務が回るところまで支援します。
必要なのが研修なのか、整理なのか、ツールなのか。
現場の状態に合わせて組み合わせます。
面倒な業務を見える化する
作業の流れ、困りごと、判断が必要な箇所を整理し、AI・自動化・人の役割を分けます。
- 業務の棚卸し
- 改善優先度の整理
- 導入プランの作成
自社の業務を題材に学ぶ
一般論で終わらせず、受講者の業務や習熟度に合わせて実際に使える状態まで伴走します。
- ベーシック講座
- カスタマイズ講座
- 業務効率化実践講座
- 個別サポート
属人化を減らし、引き継げる形へ
手順、判断基準、よくある質問を整理し、誰でも確認できるマニュアルや共有の仕組みにします。
- 業務マニュアル
- SOP・手順書
- 引き継ぎ資料
現場に合う「ちょうどいい」道具を作る
Excel、GAS、Webページなどを使い、必要な機能に絞った小さな業務ツールを制作します。
- 転記・集計の自動化
- 口コミ作成アシスト
- 勤務シフト調整
- 記録・入力支援ツール
どの支援が必要か分からない段階でも、業務の整理からご相談いただけます。
相談方法を見る改善事例
現場の困りごとを、
小さく具体的に改善します。
掲載できる既存実績のみを、Before／対応内容／Afterで整理しています。
会員サイトの未回答Q&A検索
BEFORE
未回答の質問を探すため、ページを手作業で確認していた。
対応内容
未回答Q&Aを自動検出・ハイライトし、ワンクリックで移動できるChrome拡張を制作。
AFTER
手作業の検索をゼロに。社内で展開。
Gmailからスプレッドシートへの転記
BEFORE
何十ページも開き、情報をコピーして担当者別に振り分けていた。
対応内容
転記に必要な情報をGmail経由で抽出し、スプレッドシートへ自動転記。担当者別に振り分け。
AFTER
毎日2時間以上、人が行っていた
転記・振り分け作業を自動処理へ。
人の作業時間をゼロに。
長崎県内の調剤薬局様への支援
BEFORE
一般論ではなく、薬局業務に即したAI活用が必要だった。
対応内容
AI基礎研修と、局内で使う便利ツールの制作支援を実施。
AFTER
薬局の現場に合わせたAI活用と業務改善を支援。
入力・記録を支援する医療向けツール
BEFORE
部位や状態を文章だけで記録すると、入力や共有に手間がかかる。
対応内容
模式的な人体図への描画、部位選択、回転・サイズ変更できるスタンプによる記録画面を制作。
AFTER
状態を視覚的に記録・共有できる形へ。
支援の進め方
いきなり大きく作らず、
現場を見ながら進めます。
01
困りごとの共有
減らしたい作業、止まりやすい業務、今試していることを伺います。
02
業務を整理
作業の流れと判断箇所を確認し、改善できる部分を切り分けます。
03
研修・仕組みを提案
研修、マニュアル、ツール制作など、必要な方法をご提案します。
04
試して定着
小さく試し、現場の声を反映しながら使える形へ調整します。
選ばれる理由
技術だけでなく、
現場で回るかを考えます。
現場の言葉で整理できる
薬剤師、メーカー本社、オンライン秘書、質問対応の経験から、専門職と非専門職の間をつなぎます。
教えることと作ることを分けない
研修で見えた課題を、マニュアルや小さなツールの制作までつなげられます。
非エンジニアの目線を持っている
使う人が迷う箇所を想像し、難しい仕組みではなく、続けられる方法を選びます。
岩瀬 美恵｜BackofficeAx 代表
調剤薬局で薬剤師として約20年。動物用医薬品メーカー本社、オンライン秘書、業務改善、株式会社SHIFT AIの質問対応チーム ディレクターを経て、企業向けAI研修・業務改善支援を行っています。
実績
研修・制作・改善を、
実務の中で積み重ねています。
検索作業ゼロQAトラッカーによる未回答検索
毎日2時間以上転記・振り分けを自動処理人の作業時間ゼロ
株式会社SHIFT AI様
Chrome拡張「QAトラッカー」の制作、Gmailからスプレッドシートへの自動振り分けなど、質問対応・業務改善に従事。
AI経営総合研究所の掲載記事を見るワールドダイブ様
AI研修講師／AI活用支援を担当。
長崎県内の調剤薬局様に向けて、AI基礎研修と、局内で使う便利ツールの制作支援を実施。
医療機関向けシフト調整ツール
非常勤スタッフの希望申請からシフト調整、確定後の交代・譲渡までを、自動・半自動で管理する仕組みを制作。
化粧品メーカー様
GeminiとGoogle Workspaceを活用した企業向けAI研修に登壇。
よくある質問
相談前の疑問にお答えします。
何を頼めばよいか決まっていなくても相談できますか？
はい。まず「時間がかかっている」「人によってやり方が違う」など、困っている業務を伺い、整理するところから始めます。
AI研修だけの依頼もできますか？
可能です。ベーシック講座、業務に合わせたカスタマイズ講座、業務効率化の実践講座、マンツーマン支援があります。
小さな改善も相談できますか？
可能です。Excel、GAS、Webページなどを使い、必要な機能に絞った小さなツールや仕組みをご提案します。
医療以外の業種でも相談できますか？
はい。現在の業務内容を伺ったうえで、対応可能な範囲をご案内します。
料金はどのように決まりますか？
研修時間、業務整理の範囲、制作するツールの内容などを確認し、対応範囲と費用をご案内します。
